Servicios de cumplimiento
Informes SOC 2 en los que confían los compradores corporativos
Los compradores corporativos no firman sin él. Los inversores lo esperan. Y usted necesita una firma que se tome su calendario tan en serio como sus controles. Informes SOC 2 Tipo I y Tipo II emitidos por una firma inscrita en el programa de revisión por pares del AICPA, entregados con la eficiencia que solo una firma especializada puede ofrecer.
¿Qué es una auditoría SOC 2?
Una auditoría SOC 2 es un examen independiente de los controles de una organización de servicios relativos a la seguridad, la disponibilidad, la integridad del procesamiento, la confidencialidad y la privacidad: los cinco criterios de servicios de confianza (Trust Services Criteria, TSC) establecidos por el AICPA. Realizados exclusivamente por firmas CPA con licencia, los informes SOC 2 se han convertido en el marco de aseguramiento de referencia del sector para demostrar las prácticas de seguridad de los datos ante los compradores corporativos.
Los informes SOC 2 son el estándar de referencia para empresas SaaS, proveedores de servicios cloud y organizaciones tecnológicas que almacenan, procesan o transmiten datos de clientes. Ofrecen a clientes, socios y reguladores el aseguramiento de un tercero independiente de que sus sistemas están diseñados y operados para mantener esos datos seguros.
Auditsuisse emite informes SOC 2 tanto de tipo I (a una fecha determinada) como de tipo II (a lo largo de un período). Como firma CPA estadounidense inscrita en el programa de revisión por pares (Peer Review) del AICPA y con operaciones en Suiza, nuestros informes gozan de credibilidad en ambas jurisdicciones y satisfacen a los grupos de interés de América del Norte y Europa. Para una empresa SaaS o cloud de España o América Latina que vende a clientes corporativos en Estados Unidos o la Unión Europea, esto significa recibir exactamente el informe que sus compradores exigen en la debida diligencia de proveedores, emitido por una firma CPA estadounidense con licencia conforme a las normas del AICPA.
Qué incluye
Un encargo SOC 2 integral
Evaluación de preparación
Sepa exactamente en qué punto se encuentra antes de que comience el trabajo de campo. Nuestro análisis de brechas le ofrece una hoja de ruta de remediación clara, sin sorpresas durante la auditoría.
Pruebas de controles
Pruebas rigurosas de sus controles de seguridad, disponibilidad y confidencialidad conforme a los criterios TSC del AICPA.
Informe formal
Informe SOC 2 Tipo I o Tipo II detallado, emitido por nuestra firma CPA estadounidense con licencia y aceptado por clientes corporativos en todo el mundo.
Supervisión continua
Orientación para mantener el cumplimiento durante todo el año, con recomendaciones de supervisión automatizada y revisiones periódicas del estado de sus controles.
Optimización del alcance
Le ayudamos a cubrir lo que importa a sus compradores y a evitar el sobredimensionamiento del alcance que alarga los plazos y encarece la auditoría.
Cartas puente (bridge letters)
No pierda oportunidades comerciales entre un informe y el siguiente. Las cartas puente permiten a su equipo de ventas acreditar una cobertura de atestiguamiento vigente entre períodos de informe.
Nuestro proceso
Del inicio al informe final
Diagnóstico
Mapeamos sus sistemas, identificamos los servicios dentro del alcance y definimos las categorías de servicios de confianza que cubrirá su informe.
Preparación
Análisis de brechas y orientación para la remediación, de modo que sus controles cumplan todos los criterios aplicables antes del trabajo de campo.
Trabajo de campo
Pruebas de controles presenciales o remotas, recopilación de evidencia y pruebas de recorrido (walkthroughs) con sus equipos de ingeniería y seguridad.
Entrega
Emisión del informe SOC 2 final, entrega de la carta de recomendaciones a la dirección y apoyo continuo para su siguiente ciclo de informe.
El marco
Los criterios de servicios de confianza (TSC) de SOC 2, explicados
Los criterios TSC del AICPA definen los objetivos de control que evalúa toda auditoría SOC 2. La seguridad es la única categoría obligatoria; las otras cuatro se seleccionan en función de la naturaleza de sus servicios y de las expectativas de sus clientes.
Seguridad (criterios comunes)
Obligatoria en todo encargo SOC 2. Abarca los controles de acceso lógico y físico, las operaciones del sistema, la gestión de cambios y la mitigación de riesgos. Los criterios comunes (Common Criteria) constituyen la base de todo informe y describen cómo su organización protege la información y los sistemas frente a accesos no autorizados.
Disponibilidad
Evalúa si sus sistemas cumplen los compromisos de rendimiento y tiempo de actividad que usted asume con sus clientes. Es fundamental para plataformas SaaS y proveedores de infraestructura, donde una interrupción del servicio afecta directamente a las operaciones de los clientes. Abarca la recuperación ante desastres, la respuesta a incidentes y la planificación de la capacidad.
Integridad del procesamiento
Determina si el procesamiento del sistema es completo, válido, exacto, oportuno y autorizado. Es especialmente relevante para empresas fintech, procesadores de pagos y plataformas de analítica de datos, donde la exactitud de los datos es esencial para la confianza del cliente.
Confidencialidad
Examina los controles sobre la información designada como confidencial: secretos comerciales, propiedad intelectual, planes de negocio y otros datos sensibles. Incluye el cifrado, las restricciones de acceso y la gestión del ciclo de vida de los datos, desde su recopilación hasta su eliminación.
Privacidad
Evalúa cómo se recopila, utiliza, conserva, divulga y elimina la información personal conforme a su aviso de privacidad y a la normativa aplicable. Cada vez más empresas sujetas al RGPD, a la CCPA y a otros marcos de privacidad optan por incluirla.
¿Es SOC 2 lo que su empresa necesita?
¿Quién necesita un informe SOC 2?
Toda organización que almacene, procese o transmita datos de clientes por cuenta de otras empresas debería considerar una auditoría SOC 2. En la práctica, SOC 2 se ha convertido en la credencial de confianza por defecto para las empresas tecnológicas que entran en el mercado corporativo. Una encuesta de Cloud Security Alliance de 2024 reveló que el 76 % de las organizaciones considera las evaluaciones de seguridad realizadas por terceros el factor más importante al evaluar a proveedores de servicios cloud.
Los informes SOC 2 los exigen con mayor frecuencia:
- Empresas SaaS: los compradores corporativos exigen habitualmente informes SOC 2 Tipo II en sus procesos de compras y licitación. Sin uno, las operaciones se estancan o se pierden por completo.
- Proveedores de infraestructura cloud: las organizaciones que alojan cargas de trabajo de clientes deben demostrar que sus entornos cumplen normas de seguridad rigurosas.
- Plataformas fintech y de pagos: los datos financieros conllevan una sensibilidad y un escrutinio regulatorio mayores, lo que convierte a SOC 2 en una expectativa básica.
- Proveedores de TI para el sector salud: las empresas que manejan información de salud protegida (PHI) suelen obtener SOC 2 junto con el cumplimiento de la HIPAA para satisfacer tanto los requisitos de seguridad como los regulatorios.
- Proveedores de servicios gestionados (MSP): las organizaciones que gestionan infraestructura de TI, operaciones de seguridad o procesamiento de datos para sus clientes deben demostrar la eficacia de sus controles.
- Plataformas de analítica de datos e IA: las empresas que procesan grandes volúmenes de datos de clientes afrontan una demanda creciente de transparencia y aseguramiento sobre sus controles.
«La pregunta no es si necesita SOC 2, sino si puede permitirse entrar en la venta corporativa sin él. Cada trimestre vemos empresas que pierden operaciones de seis y siete cifras porque no pueden presentar un informe SOC 2 vigente cuando el departamento de compras lo solicita».
— Sébastien Ruosch, CPA, director de Auditsuisse Assurance
Inversión
¿Cuánto cuesta una auditoría SOC 2?
El precio de una auditoría SOC 2 varía según la complejidad de la organización, los criterios TSC seleccionados, el número de sistemas dentro del alcance y si se busca un informe de tipo I o de tipo II. Conocer los factores que determinan el precio le permite presupuestar con precisión y evitar gastos imprevistos.
Factores clave que influyen en el precio de una auditoría SOC 2
- Tipo de informe: los encargos de tipo I suelen ser menos costosos que los de tipo II, porque evalúan los controles a una fecha determinada y no a lo largo de un período.
- Número de criterios TSC: cada categoría adicional a la de seguridad (criterios comunes) amplía el alcance de las pruebas y el volumen de controles que hay que evaluar.
- Complejidad de la organización: el número de sistemas dentro del alcance, los entornos cloud, las integraciones con terceros y el número de empleados influyen en el alcance de la auditoría.
- Nivel de preparación: las organizaciones con entornos de control maduros, políticas documentadas y evidencia ya disponible requieren menos horas de auditor que las que parten de cero.
- Tamaño y enfoque de la firma: las grandes firmas suelen cobrar tarifas elevadas con poca flexibilidad, mientras que firmas especializadas como Auditsuisse ofrecen precios competitivos con auditores sénior dedicados.
En Auditsuisse publicamos nuestros honorarios estándar: las auditorías SOC 2 de precio fijo (criterio TSC de seguridad) parten de 3000 USD para el tipo I y 5000 USD para el tipo II, escalonados según el número de empleados de la empresa; consulte la tabla completa de precios SOC 2. Nuestro enfoque especializado significa que usted paga por auditores experimentados que conocen su stack tecnológico, no por un equipo rotativo de asociados júnior que aprende a costa de su encargo. Programe una llamada de definición del alcance para confirmar su alcance y sus honorarios.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una auditoría SOC 2?
Una auditoría SOC 2 es un examen independiente de los controles de una organización de servicios relativos a la seguridad, la disponibilidad, la integridad del procesamiento, la confidencialidad y la privacidad: los cinco criterios de servicios de confianza (Trust Services Criteria) establecidos por el AICPA. Realizados exclusivamente por firmas CPA con licencia, los informes SOC 2 se han convertido en el marco de aseguramiento de referencia del sector para empresas SaaS, proveedores cloud y organizaciones tecnológicas que manejan datos de clientes.
¿Cuál es la diferencia entre un informe SOC 2 Tipo I y uno Tipo II?
Un informe SOC 2 Tipo I evalúa el diseño de los controles a una fecha determinada y confirma que existen controles adecuados. Un informe SOC 2 Tipo II evalúa tanto el diseño como la eficacia operativa de los controles a lo largo de un período, normalmente de 6 a 12 meses. Los informes de tipo II ofrecen un aseguramiento mayor porque demuestran que los controles se mantienen de forma constante.
¿Cuánto dura una auditoría SOC 2?
Una auditoría SOC 2 de tipo I suele durar de 4 a 8 semanas desde el inicio hasta el informe final, según el grado de preparación de la organización. Una auditoría SOC 2 de tipo II requiere un período de observación de 6 a 12 meses, seguido de 4 a 6 semanas de trabajo de campo y elaboración del informe. Las organizaciones bien preparadas, con controles documentados y evidencia disponible, a menudo pueden completar el proceso más rápido.
¿Quién necesita un informe SOC 2?
Cualquier organización de servicios que almacene, procese o transmita datos de clientes puede necesitar un informe SOC 2. Es especialmente habitual entre empresas SaaS, proveedores de servicios cloud, centros de datos, proveedores de servicios de TI gestionados y cualquier empresa B2B cuyos clientes corporativos exijan el aseguramiento de un tercero sobre sus controles de seguridad de los datos.
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